Creating new normal for cities and people

複数の販売チャネルを統合し、シームレスなショッピング体験を提供する「オムニチャネル」。各チャネルで収集されたデータに基づき、顧客に最適化した購買体験を提供するマーケティング戦略として注目されている。本連載では、オムニチャネルを実践する国内企業8社の事例を解説した『ケースブック オムニチャネルと顧客戦略の現在』（近藤公彦、中見真也編著／千倉書房）から、内容の一部を抜粋・再編集。都市型ショッピングセンター（SC）のパイオニアであるパルコの施策を取り上げる。第1回は、パルコがオムニチャネル構築に取り組み始めた背景について、同社の歴史とともに振り返る。

　食欲も減退しそうな猛暑。美食の秋に思いをはせて元気を出そう。コンラッド東京（東京）では、9月から「オータム・アフタヌーンティー with TruffleBAKERY」を楽しめる。タロットカードの世界観に着想を得た秋スイ…

メンロ・セキュリティ・ジャパンが2024年6月26日に記者発表会を開催。「クラウド型セキュアエンタープライズブラウザ」についてMenlo Securityのアミール・ベン・エフレイム氏などが説明した。

TechTargetは「ソフトウェア開発における要件とユーザーストーリーの違い」に関する記事を公開した。どちらも設計、機能、使い勝手について「利害関係者がアプリケーションに想定すること」を記述するものだが、その違いは何か。

4年連続で「DX銘柄」に選定されるなど、デジタル先進企業としての地位を確立しつつある旭化成。同社はいかにしてDX化に向けた全社改革に取り組んできたのか。本連載では『人・データ・組織風土で奏でる 旭化成のデジタル共創戦略』（旭化成株式会社デジタル共創本部編／中央経済グループパブリッシング）から、内容の一部を抜粋・再編集。同社のDX史をひも解きながら、組織形成や人材育成など、企業に求められるDX戦略の在り方を探る。第5回は、デジタルのエキスパート育成に加え、全社員のデジタルリテラシー向上を目的に旭化成が取り組む独自プログラムの全体像をお伝えする。

企業人であれば納得してくれると思うが、企業の取り組みと世間の受け止めとのギャップがひどすぎて驚くことがある。たとえばSDGs。メディアがSDGsと連呼し、各種のイベントでも喧伝されている。またいまではどの企…

NECが新たなDXブランドとして打ち出している「ブルーステラ」。富士通や日立など他社ブランドとの違いは？　NEC BluStellarビジネス開発統括部の岡田勲統括部長に聞いた。

時事総合研究所による「全国自治体DX推進度ランキング2023」において、市区町村部門の第1位を獲得したさいたま市。同市の都市戦略本部・情報統括監を務める石﨑博幸氏が、同市が取り組むDX施策の全貌を紹介する。

スマートスピーカーやその関連デバイスについて、試行錯誤を繰り返しつつ、機能をバリバリ使えるようになる（予定）までの過程を、時系列でお届けする本連載。今回は第3世代に進化したスマートディスプレイ「Echo Show 8」の新モデルをチェックしよう。