
1on1マーケティングを目指すツルハグループはどうやって「データ活用の壁」を乗り越えたのか | Japan Innovation Review powered by JBpress
創業当時の顧客に寄り添うアプローチを、デジタルの時代に再現したい――1to1マーケティングの実現を目指して、DXに舵を切ったツルハグループ。しかし、取り組みを進める中では、多くの壁を越える必要があった。経営戦略本部長と情報システム本部長を兼任し、グループのDXを強力にけん引してきたツルハホールディングス執行役員小橋義浩氏が、「データ活用の壁」とその乗り越え方について、語った。
2025.04.03
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